- 반품 처리 절차
반품 신청 하셨던 제품을 재포장 하여 포장 박스 겉면에‘CJ 반품 회수’ 라고 표기해서
제품을 수령하셨던 곳에 두시면 됩니다.
(예: 자택 배송으로 현관에서 수령 > 해당 위치에서 반품 회수)
- 환불 절차
환불은 제품 회수 및 도착 일로부터 평균 10영업일 이내에 처리 됩니다.
[ 회수 후 제품 상태 확인까지 약 2~3일이 소요되며 카드사 환불 신청 및 환불 최종 처리는 7일 정도 소요됩니다 ]
*각 카드사 사정에 따라 환불에 소요되는 일정은 다를 수 있습니다.
- 주의 사항
반품 요청 시 단순반품의 경우 제품의 상태에 따라 반품이 거부 될 수 있습니다.
제품 및 포장에 이상이 없도록 확인하여 포장해주시기 바랍니다.
반품 회수 일정은 주말 및 공휴일 일정에 따라 지연 될 수 있습니다.
추가 문의 사항은 트렉바이시클 코리아 고객지원팀(02-3460-0001) 또는 contact_kr@trekbikes.com 으로 연락 주시기 바랍니다.
* 표시는 필수 입력 사항입니다.
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